背景与挑战
随着金融科技的不断发展,某大型国有银行致力于构建智慧银行和数字生态银行,特别是在“三农”普惠领域,力求通过科技手段提升服务质量和效率。在智慧化转型过程中,面临以下挑战:
传统运营模式挑战
传统网点运营管理成本高,依赖“人盯人”方式,效率低下。
客户体验提升需求
客户粘度不足,潜客数据挖掘不足,需要提升客户体验。
大规模节点管理挑战
遍布全国的网点涉及大规模异构边缘节点,需要实现高效管理与监控
组织架构复杂性
金融行业组织架构复杂,需要在各分行/支行进行权限的精细化管理。
为应对这些挑战,该银行决定引入技术合作伙伴,以提升客户体验,优化运营效率。
方案
该银行采用青云 AI 智算平台,利用云原生调度架构结合边缘计算框架,构建总分一体化云边协同体系。该方案以分支机构为组织单元,以边缘节点为单位,实现统一管理、统一调度、统一监控,从而达成云边协同,并显著提升边缘计算效率。
稳定性架构构建
大规模异构边缘节点自动化纳管
分布式可观测性体系
安全隔离能力
收益
为全国 430 余家网点和 40+ 业务场景提供边缘算力资源,覆盖超柜代客操作、三方驻场监测、数字孪生、智慧畜牧等不同业务场景,为该银行智慧化转型提供有力支撑。
提升客户体验:加快业务处理速度,提供个性化服务。
优化运营效率:降低运营成本,提高故障处理速度。
增强数据挖掘能力:精准挖掘客户需求,提升营销效率。
提升安全性:通过安全隔离和资源隔离,降低安全风险。
行业
金融
关键词